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互联网增长驱动力的演进
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过去两三年,中国互联网的第一增长驱动力已经从产品逐渐切换成运营,技术的驱动力量也在加强,几年后第一驱动力会从运营切换成技术,这是我最近琢磨的一个小理论。互联网公司的主要工种是三大类,产品策划、运营人员和技术人员,互联网行业的增长主要就是这三大工种代表的三种力量驱动的。这三驾马车从来是缺一不可的,但是不同阶段的驱动力强弱是不一样的。当前的情况是第一驱动力已经从产品切换成运营,技术的驱动力在增强,将来会替代运营成为第一驱动力。


这个驱动力的演进是行业发展趋势决定的。互联网的早期是工具优先(到了移动互联网依是工具产品先收割一轮红利),因为当时机会遍地,用户有大量需求痛点没有被满足,所以最需要的是能够发现这些需求并设计一个产品来解决这种需求的人,也就是优秀的产品经理。


PC时代的浏览器、安全管家、输入法,移动时代的通讯软件(微信)、手机地图、交易撮合平台(58、滴滴)以及各个细分领域的工具都获得了很好的生长窗口。这些基础的需求被满足了之后,产品策划的能力就没那么重要了,简单的别人都做了,相当于互联网的基础设施搭建好了,剩下需要深耕的领域了,这个时候内容的价值就提高了。这里的内容是泛指,指的是填充在这些工具网站的信息,大众点评上的用户点评是内容、抖音的视频是内容、淘宝的卖家买家秀是内容,等等。到了这一阶段,公司的运营能力就变得十分重要,怎么样获取新用户?怎么样鼓励用户有动力创造信息?怎样让平台上最有话语权的人不流失?怎么应对新用户对社区文化的冲击?交易平台怎么管理庞大的商家群体?这些都是运营要解决的核心问题,这一轮红利中能够胜出的普遍是公司文化比较强势、执行力比较强、跨部门合作比较通畅的公司,典型代表就是千团大战中胜出的美团和内容细分领域全面开花的头条。


再往后看,当产品解决了基础的用户需求,运营保证了优质的内容,要想再获得增长就需要靠技术优化了。对于交易平台,怎么样提高商品和用户的匹配效率(千人千面)?怎么样优化商品库存管理和配送路线(路径优化)?怎么样帮助商家降低成本和提高效率(商家后台系统)?对于文娱消费平台,怎么样让优质内容获得尽可能高的曝光机会(推荐算法)?怎么样辅助创作者做出更好的作品(AI辅助制作工具)?怎么样提高广告的填充率(竞价系统)?这些都是技术需要解决的问题,以上的这些例子都是当前科技巨头在重点发力的领域,这些方面接下来几年对增长的驱动力会超过运营的贡献。


以上是对互联网演进的宏观思考,具体落实到公司层面,未来三五年中国互联网的主战场有两个。


第一个是商品零售及生活服务领域。这里主要是阿里和美团的对决,京东、拼多多、苏宁等这些都是陪跑玩家而已。阿里本来重线上,美团本来重线下,目前的趋势是阿里从线上走到线下,美团的线上部分在加强,二者的冲突越来越大,这也是导致本来是美团投资人的阿里不得不退出,行业的发展注定了他们是最大的敌人,这个是生意模式决定的。


第二个是线上文化娱乐领域。这里主要是腾讯和头条的对决,微博、陌陌、YY、B站这些也只是陪跑玩家或者细分领域的玩家而已。互联网的生意本质上都是流量生意,只要有流量,大部分领域都可以进入。头条本来只做新闻信息流,后来就做成功了短视频,然后我们看到他又切入游戏和直播领域(今日头条主APP开放游戏中心入口,抖音广告里面三成是游戏广告,火山视频里靠秀场直播变现,西瓜视频宣布进入游戏直播领域),头条公司内部还有做IM、做金融的团队,头条的出海和对外投资也很强。凡是腾讯做的事情头条都要做,只有通讯和社交是头条想做但是成功希望渺茫的,其他领域理论上头条都可以插一脚。用“产品-运营-技术”的框架来看这四个公司,腾讯产品最领先,美团阿里头条的运营都很强,阿里和头条的技术也很领先。腾讯在这个评价体系里面是往前看相对弱的,并非公司变化了,而是他擅长的事情做的差不多了,腾讯的文化是美国联邦式的,鼓励创新,能够做出微信这种创新产品,但是没法调用资源做运营和深挖技术。不过好在腾讯有两张很好的牌,通讯和社交是第一张牌,别人无可撼动,泛文娱的布局是第二张牌,文学动漫视频游戏影视每个细分领域都是领先玩家,所以依然有增长潜力。最近看起来美团和头条也要上市了,如果要我做个长线投资组合的话,我就买一揽子这四个票,不去赌哪两个是最后的大赢家,很有可能最后四个都是赢家,因为他们在持续吞噬其他玩家的市场。

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